Toimitus- ja toimitusehdot

1. Toimitusalueemme

Toimitamme niihin maihin, jotka voi valita kassalla. Jos syöttämällesi osoitteelle ei näy toimitusvaihtoehtoja, emme voi toimittaa tuotteita kyseiseen osoitteeseen.

Tilauksesi lähetetään Euroopan unionissa sijaitsevasta jakelukeskuksestamme:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tšekin tasavalta

Koska tilauksesi lähetetään Euroopan unionin sisällä, EU:n sisäisiin toimituksiin ei sovelleta tulleja tai tuontimaksuja.

Jotkut tilaukset saatetaan lähettää suoraan jonkin toimittajamme tai logistiikkakumppanimme toimesta Euroopan unionin alueella. Paketin lähettäjä voi siksi poiketa merkinnästä “Viking Supplements”, ja palautusosoite voi sijaita jossakin toisessa EU-maassa.

2. Toimituskulut

Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan. Ne lasketaan automaattisesti toimitusmaan ja valitsemasi toimitustavan perusteella.

Toimituskulut ja tilauksesi kokonaishinta näkyvät kassalla ennen tilauksen tekemistä, jotta näet maksettavan kokonaissumman ennen tilauksen vahvistamista.

Jos toimitukseen sovelletaan ilmaisen toimituksen raja-arvoa, toimitusmaasi koskeva raja-arvo näkyy verkkosivuillamme ja kassalla.

3. Toimitusvaihtoehdot ja kuljetusyhtiöt

Toimitusmaastasi riippuen voit mahdollisesti valita joko kotiinkuljetuksen, toimituksen noutopisteeseen tai toimituksen pakettiautomaattiin.

Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ja käyttämämme kuljetusyritykset vaihtelevat toimitusmaan mukaan. Tilauksellesi saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

4. Tilauksen käsittelyaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1–2 työpäivän kuluessa siitä, kun maksu on vahvistettu.

Työpäivät ovat maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta lähetyspaikan tai toimituspaikan kansallisia vapaapäiviä.

Viikonloppuisin tai juhlapyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä. Ruuhka-aikoina ja alennuskampanjoiden aikana käsittely voi kestää hieman kauemmin.

6. Osatoimitukset

Voimme toimittaa tilauksesi useammassa kuin yhdessä lähetyksessä, mikäli se on sinulle kohtuullista. Meidän järjestämistä osatoimituksista ei aiheudu sinulle ylimääräisiä toimituskuluja.

7. Toimitusongelmat

Jos tilauksesi ei ole saapunut kohtuullisen ajan kuluessa arvioidun toimitusajan päättymisestä tai jos seurannan tiedot viittaavat ongelmaan, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@vikingsupplements.eu ja autamme sinua ratkaisemaan sen.

Jos lähetys palautetaan meille, koska sitä ei ole noudettu noutopisteestä kuljetusyhtiön säilytysajan kuluessa tai koska osoite on annettu virheellisesti tai puutteellisesti, otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen järjestämiseksi.

8. Vaurioituneet tai kadonneet paketit

Tarkista tilauksesi heti, kun se saapuu. Jos pakkaus on silminnähden vaurioitunut tai tuotteita puuttuu, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@vikingsupplements.eu mahdollisimman pian ja liitä mukaan valokuvia tarvittaessa.

Tämä auttaa meitä ratkaisemaan asian nopeasti ja tarvittaessa tekemään korvausvaatimuksen kuljetusyhtiölle.

Jos otat meihin yhteyttä nopeasti, se auttaa meitä käsittelemään asiaasi, mutta se ei ole edellytys lakisääteisten oikeuksiesi käyttämiselle. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät ennallaan.

Jos olet kuluttaja, tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingossa tapahtuvan vahingoittumisen riski siirtyy sinulle vasta silloin, kun tavarat luovutetaan sinulle tai sinun nimeämällesi kolmannelle osapuolelle, joka ei ole kuljetusyhtiö.

9. Virheellinen osoite

Varmista, että toimitusosoitteesi on täydellinen ja oikea kassalla. Emme ole vastuussa viivästyksistä tai toimitusten epäonnistumisista, jotka johtuvat tilauksen yhteydessä annetusta virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta.

10. Peruutus ja palautukset

Tietoa tavaroiden palauttamisesta ja hyvityksistä löydät sivuiltamme Palautus- ja hyvityskäytäntö.

Jos haluat käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi, tutustu peruutus-sivu, jossa on täydelliset peruutusohjeet ja peruutuslomakkeen malli.