Käyttöehdot
Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 24. heinäkuuta 2026
Tervetuloa Viking Supplements®-sivustolle. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia tämän verkkosivuston kautta tehtyjä ostoksia. Lue ne huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Suorittamalla oston vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot.
1. Keitä me olemme
Tätä verkkosivustoa ylläpitää Eco Supplements EOOD (“me”, “meitä”, “meidän”), joka on Bulgariassa rekisteröity yritys ja joka palvelee asiakkaita kaikkialla Euroopan unionissa. Voit lukea lisää meistä Tietoa meistä -sivultamme.
Viking Supplements® on Eco Supplements EOOD:n rekisteröity tavaramerkki (EUTM-numero 019319939).
2. Soveltamisala ja määritelmät
Nämä ehdot koskevat kaikkia tämän verkkokaupan kautta solmittuja sopimuksia meidän ja asiakkaidemme välillä.
Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka liittyy pääasiassa hänen elinkeinonsa, liiketoimintansa tai ammatinsa ulkopuolelle. Elinkeinonharjoittaja on luonnollinen tai oikeushenkilö, joka toimii elinkeinonsa, liiketoimintansa tai ammattinsa puitteissa tehdessään oikeustoimen.
Asiakkaan ehdottamat poikkeavat, ristiriitaiset tai täydentävät ehdot eivät kuulu sopimukseen, ellei me ole nimenomaisesti hyväksynyt niitä.
3. Kelpoisuusvaatimukset
Tilauksen tekeminen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias ja sinulla on oikeudellinen kelpoisuus solmia sitova sopimus. Tekemällä tilauksen vahvistat, että nämä edellytykset täyttyvät.
4. Tuotteet ja tuotetiedot
Myymme ravintolisiä ja niihin liittyviä tuotteita. Pyrimme kuvaamaan ja esittelemään tuotteitamme mahdollisimman tarkasti. Pakkauksissa, ulkonäössä, merkinnöissä tai ainesosaluetteloissa voi esiintyä pieniä eroja, kun valmistajat päivittävät tuotteitaan. Tuotekuvat ovat vain havainnollistavia ja voivat poiketa toimitetusta tuotteesta.
Tuotetiedot, ainesosaluettelot, ravintoarvot, käyttöohjeet ja varoitukset näkyvät kyseisen tuotteen sivulla. Tuotteen pakkauksessa olevat tiedot ovat aina myös ratkaisevia, erityisesti ainesosat, allergeenit, ravintoaineet, suositeltu päivittäinen saanti, varoitukset, parasta ennen -päivämäärä ja säilytysohjeet.
Verkkosivustollamme olevat tiedot eivät korvaa lääkärin ohjeita. Jos sinulla on jokin sairaus, olet raskaana tai imetät tai käytät lääkkeitä, ota yhteyttä lääkäriin ennen tuotteen käyttöä. Sinun vastuullasi on tarkistaa ennen tilaamista, sopiiko tuote sinulle, erityisesti ainesosien, allergeenien ja varoitusten osalta.
5. Hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu verkkokauppasi valuutassa, ja ne ovat kokonaishintoja, joihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero, mikäli se on sovellettavissa. Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan. Ne lasketaan ja näytetään selvästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Jos laki sitä edellyttää, kokonaishinnan lisäksi ilmoitetaan yksikköhinta, esimerkiksi kilogrammaa kohti, 100 grammaa kohti, litraa kohti tai 100 millilitraa kohti.
Hintojen alennusten, alennuskampanjoiden tai yliviivattujen hintojen osalta noudatamme lakisääteisiä vaatimuksia aiempien hintojen ilmoittamisesta. Silloin kun laki sitä edellyttää, ilmoitamme alimman kokonaishinnan, jonka olemme veloittaneet kuluttajilta 30 päivän aikana ennen hinnan alennuksen voimaantuloa.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa. Hintamuutokset eivät vaikuta tilauksiin, jotka olemme jo vahvistaneet. Jos hinnassa on ilmeinen virhe tai kirjoitusvirhe, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta virheellisellä hinnalla, ja otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksesi käsittelyä.
6. Sopimuksen syntyminen
Tuotteiden esittely tässä verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous. Se on kutsu sinulle tilauksen tekemiseen.
Ennen tilauksen lähettämistä voit milloin tahansa tarkistaa ja korjata syöttämiäsi tietoja, erityisesti poistamalla tuotteita, muuttamalla määriä, päivittämällä toimitus- ja laskutus tietoja tai valitsemalla toisen maksutavan tai toimitustavan.
Kun napsautat tilauspainiketta, teet sitovan tarjouksen ostaa ostoskorissasi olevat tuotteet.
Kun olet tehnyt tilauksen, saat automaattisen vahvistussähköpostin, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tämä vahvistus ei vielä tarkoita, että olemme hyväksyneet tarjouksesi.
Sitova sopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksesi erillisessä tilausvahvistusviestissä tai kun lähetämme tavarat sinulle.
Jos emme pysty toimittamaan tilaustasi, esimerkiksi siksi, että tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä ja palautamme jo suoritetun maksun. Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, jos kyseessä on ilmeinen tekninen virhe, virheellinen hintatieto, toimituseste, myyntiä koskeva lakisääteinen rajoitus tai perusteltu epäily väärinkäytöksestä. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät ennallaan.
7. Sopimuskieli ja sopimustekstin säilyttäminen
Sopimus voidaan tehdä sillä kielellä, jolla tämä verkkokauppa on sinulle esillä.
Tallennamme sopimuksen tekstin sen jälkeen, kun sopimus on tehty. Saat tilauksesi tiedot, nämä ehdot sekä tiedot peruuttamisoikeudesta sähköpostitse tai muussa sopivassa pysyvässä muodossa.
Voit milloin tahansa lukea, tallentaa ja tulostaa nämä ehdot verkkosivustoltamme.
8. Maksu
Hyväksymme useita maksutapoja, joita tarjoaa maksupalveluntarjoajamme Mollie, mukaan lukien luotto- ja maksukortit, Klarna, pankkisiirto, PayPal sekä muut asiaankuuluvat paikalliset maksutavat.
Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat toimitusmaasta, tilauksen arvosta, teknisistä mahdollisuuksista ja maksupalveluntarjoajasta. Tilauksesi yhteydessä käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Kaikkia maksutapoja ei ole saatavilla kaikilla markkinoilla, eikä asiakkaalla ole oikeutta tiettyyn maksutapaan.
Jos maksat kortilla, PayPalilla tai Klarnalla, maksu käynnistyy tilausprosessin aikana. Jos maksat pankkisiirrolla, saat maksutiedot tilausprosessin aikana tai tilausvahvistuksessa, ja tavarat lähetetään, kun maksu on saapunut.
Kun maksat Klarnan kautta, kassalla näkyvät Klarnan maksu- ja sopimusehdot koskevat näiden ehtojen lisäksi. Yksittäisten Klarna-maksuvaihtoehtojen saatavuus voi riippua siitä, että maksupalveluntarjoaja hyväksyy hakemuksen.
Mikäli olet maksuvelvollisuutesi laiminlyönyt, sovelletaan lakisääteisiä määräyksiä.
9. Toimitus
Toimitamme niihin maihin, jotka voi valita kassalla. Arvioitu toimitusaika on yleensä 4–7 työpäivää lähettämisen jälkeen, riippuen toimitusmaasta ja kuljetusyhtiöstä, ellei tuotetiedotteessa, ostoskorissa tai kassalla ole mainittu erilaista toimitusaikaa. Nämä ovat arvioituja toimitusaikoja, eivätkä ne ole taattuja toimituspäiviä.
Työpäivät ovat maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta lähetyspaikan tai toimituspaikan kansallisia vapaapäiviä.
Toimitusvaihtoehdot ja -kustannukset näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Täydelliset tiedot löytyvät Toimitus- ja toimitusehdot.
Tilauksesi lähetetään Euroopan unionissa sijaitsevasta jakelukeskuksestamme:
Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tšekin tasavalta
Koska lähetys tapahtuu Euroopan unionin sisällä, EU:n sisäisiin toimituksiin ei sovelleta tulleja tai tuontimaksuja.
Jotkut tilaukset saatetaan lähettää suoraan jonkin toimittajamme tai toimituskumppanimme toimesta Euroopan unionin alueella, joten paketissa näkyvä lähettäjä voi poiketa merkinnästä “Viking Supplements”. Tämä ei vaikuta asiakkaan oikeuksiin. Eco Supplements EOOD on edelleen myyjä ja asiakkaan yhteyspiste tilauksen osalta, mukaan lukien kaikki toimitusta, virheitä, palautuksia tai hyvityksiä koskevat kysymykset.
Voimme toimittaa tilauksesi useammassa kuin yhdessä lähetyksessä, mikäli se on sinulle kohtuullista. Sinulle ei aiheudu ylimääräisiä toimituskuluja meidän järjestämistä osatoimituksista.
Jos olet kuluttaja, tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan vahingoittumisen riski siirtyy sinulle vasta silloin, kun tavarat luovutetaan sinulle tai sinun nimeämällesi kolmannelle osapuolelle, joka ei ole kuljetusyritys.
10. Omistusoikeuden pidättäminen
Toimitetut tavarat pysyvät meidän omaisuutena, kunnes ostohinta on maksettu kokonaan.
Yritysasiakkaiden osalta pidätämme omistusoikeuden tavaroihin, kunnes kaikki käynnissä olevasta liikesuhteesta johtuvat saatavat on maksettu kokonaan.
11. Peruuttamisoikeus
Jos olet EU:n kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä EU:n kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai joku muu kuin nimeämäsi kuljetusyhtiö otat tavarat vastaan. Jos tilauksesi toimitetaan useina osatoimituksina, aika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona otat viimeisen tuotteen vastaan.
Täydelliset peruutusohjeet ja peruutuslomakkeen malli löytyvät verkkosivuiltamme peruutus-sivu. Tiedot tavaroiden palauttamisesta ja hyvityksistä on esitetty Palautus- ja hyvityskäytäntö.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Voit tehdä tämän käyttämällä verkkoperuutuslomakettamme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@vikingsupplements.eu, tai postitse yllä mainittuun osoitteeseen.
Palautuskulut: Jos peruutat sopimuksen, sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
12. Hyvitykset
Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tiedon peruutuspäätöksestäsi.
Jos olet valinnut muun toimitustavan kuin edullimman vakiotoimituksen, jota tarjoamme, meillä ei ole velvollisuutta korvata kyseisestä valinnasta aiheutuvia lisäkustannuksia.
Suoritamme hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Sinulle ei aiheudu mitään kuluja hyvityksen seurauksena.
Voimme pidättää hyvityksen maksamisen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.
13. Vialliset tai väärät tuotteet
Sovelletaan virhevastuuta koskevia lakisääteisiä säännöksiä.
Jos tavarat ovat viallisia, vahingoittuneita toimitushetkellä tai eivät vastaa kuvausta, sinulla on oikeus korvaukseen. Lakisääteinen vastuuaika on kaksi vuotta tavaroiden toimittamisesta. Sen maan pakolliset kuluttajansuojasäännökset, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka, pysyvät voimassa.
Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@vikingsupplements.eu Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos tilauksessasi on ongelma, ja ilmoita tilausnumerosi sekä liitä mukaan valokuvia, jos se on tarpeen. Nopea yhteydenotto auttaa meitä käsittelemään asiaasi, mutta se ei ole lakisääteisten oikeuksiesi käyttämisen ehto. Jos tuotteet ovat viallisia, vaurioituneita saapuessaan tai vääriä, me vastaamme palautuskustannuksista.
Takuut ovat voimassa vain, jos ne on nimenomaisesti mainittu kyseisen tuotteen sivulla, tuotekuvauksessa tai erillisessä takuulausekkeessa. Takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi virheiden osalta.
14. Vastuu
Olemme rajoituksetta vastuussa vahingoista, jotka johtuvat hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittumisesta, sekä vahingoista, jotka on aiheutettu tahallisesti tai törkeän huolimattomuuden seurauksena.
Lievän huolimattomuuden tapauksissa olemme vastuussa ainoastaan olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat sellaisia, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen ensisijaisesti ja joiden noudattamiseen voit yleensä luottaa. Tällaisissa tapauksissa vastuumme rajoittuu tämän tyyppiselle sopimukselle tyypillisiin ennakoitaviin vahinkoihin.
Edellä mainitut vastuunrajoitukset eivät koske tapauksia, joissa olemme vilpillisesti salanneet vian tai antaneet takuun tavaroiden kunnosta. Sovellettavan tuotevastuulainsäädännön mukaiset vaatimukset säilyvät ennallaan.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuutamme tilanteissa, joissa se olisi lainvastaista.
15. Esteettömyys
Pyrimme tekemään verkkokaupastamme ja tilausprosessistamme mahdollisimman esteettömän ja helppokäyttöisen .
Jos kohtaat esteitä verkkokaupassamme tai tarvitset apua tilauksen tekemisessä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@vikingsupplements.eu.
16. Tietosuoja
Tietoa henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja käytöstä on esitetty Tietosuojakäytäntö.
Tietoa evästeistä ja vastaavista tekniikoista on esitetty Evästekäytäntö.
17. Riitojen ratkaisu
Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat suoraan. Ota ensin yhteyttä osoitteeseen support@vikingsupplements.eu.
Meillä ei ole velvollisuutta eikä halua osallistua riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitojen sovittelulautakunnassa.
EU:n sisäisissä rajat ylittävissä kuluttaja-asioissa kuluttajat voivat saada tietoa Euroopan kuluttajakeskusten verkostolta: ECC-Net.
Euroopan komissio on lopettanut entisen EU:n verkkoriitojen ratkaisualustan, jota kutsutaan myös ODR-alustaksi. Siksi emme enää tarjoa linkkiä kyseiselle alustalle.
18. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Bulgarian tasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälisestä tavarakaupasta.
Kuluttajien osalta tämä lainvalinta pätee vain siltä osin kuin se ei riistä sinulta sitä suojaa, jonka sen maan lain pakottavat säännökset tarjoavat, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka.
19. Oikeuspaikka
Kuluttajien osalta sovelletaan lakisääteisiä toimivaltaisia tuomioistuimia.
Mikäli asiakas on elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, kaikkien sopimussuhteesta johtuvien riitojen tuomioistuinpaikkana on lakisääteisten rajoitusten puitteissa yhtiömme kotipaikka Sofiassa, Bulgariassa. Meillä on myös oikeus nostaa kanne elinkeinonharjoittajia vastaan heidän yleisessä tuomioistuimessaan.
20. Näiden ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Tilauksen tekohetkellä voimassa oleva versio on se, jota sovelletaan ostokseesi. Jo tehdyt sopimukset eivät muutu.
21. Erottamissäännös
Mikäli jokin näiden ehtojen määräys on tai tulee kokonaan tai osittain pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Pätemätön määräys korvataan sovellettavilla lakisääteisillä määräyksillä.
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@vikingsupplements.eu.