Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 20.7.2026

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme ja teet ostoksia meillä. Se koskee kaikkia Viking Supplements:n maakohtaisia verkkosivustoja.

1. Keitä olemme (rekisterinpitäjä)

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:

Eco Supplements EOOD
Antim I -katu 14, 2. kerros, asianajotoimisto, 1303 Sofia
Bulgaria
Yritystunnus (EIK): 207958071
ALV-numero: BG207958071
Sähköposti: support@vikingsupplements.eu

Ylläpidämme Viking Supplements-verkkokauppoja kaikkialla Euroopan unionissa. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, ota meihin yhteyttä yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa, koska laki ei sitä vaadi; tietosuojaan liittyvät tiedustelut käsitellään yllä mainitussa osoitteessa toimivan tukitiimimme toimesta.

2. Mitä tietoja keräämme

Riippuen siitä, miten käytät sivustoamme, voimme kerätä seuraavia tietoja:

• Henkilötiedot ja yhteystiedot — nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Tilaus tiedot — ostamasi tuotteet, tilauksen arvo, tilaushistoria sekä mahdolliset käytetyt alennuskoodit.
• Maksutiedot — maksutapa ja maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot. Kortti- ja pankkitietoja käsittelee suoraan maksupalveluntarjoajamme; emme tallenna korttien numeroita kokonaisuudessaan.
• Tilitiedot — jos luot tilin, kirjautumistietosi ja tallennetut asetuksesi.
• Viestintä — meille lähettämäsi viestit ja vastauksemme niihin, mukaan lukien tukipyynnöt.
• Tekniset tiedot — IP-osoite, selaimen tyyppi, laitetiedot sekä sivustomme käyttötavat, jotka kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla (katso evästekäytäntömme).
• Markkinointitiedot — asetuksesi, jotka koskevat markkinointiviestien vastaanottamista meiltä.

3. Miten ja miksi käytämme tietojasi (oikeusperusteet)

Käytämme tietojasi vain silloin, kun laki sen sallii. Oikeusperusteet, joihin nojaudumme, ovat seuraavat:

Tarkoitus	Oikeusperusta
Tilausten käsittely ja toimitus	Sopimuksen täyttäminen
Maksujen vastaanottaminen ja petosten ehkäiseminen	Sopimuksen täyttäminen; lakisääteinen velvoite; oikeutetut edut
Tilin hallinta	Sopimuksen täyttäminen
Kysymyksiin vastaaminen ja tuen tarjoaminen	Oikeutetut edut; sopimuksen täytäntöönpano
Lain edellyttämien asiakirjojen säilyttäminen (esim. vero-, kirjanpitoasiakirjat)	Lakisääteinen velvollisuus
Satunnaisten uutiskirjeiden lähettäminen nykyisille asiakkaille vastaavista tuotteista	Oikeutetut edut (pehmeä suostumus)
Analytiikka- ja mainosevästeet	Suostumus
Käynnin välittäneiden kumppanien tunnustaminen	Suostumus

Markkinointi nykyisille asiakkaille. Jos olet tehnyt ostoksia meiltä, saatamme ajoittain (yleensä kerran tai kahdesti) lähettää sinulle sähköpostia vastaavista tuotteista sähköpostipalveluntarjoajamme kautta. Voit kieltäytyä viesteistä milloin tahansa käyttämällä jokaisessa viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä. Emme lähetä sinulle markkinointiviestejä, jos olet pyytänyt meitä olemaan lähettämättä niitä.

4. Kenelle luovutamme tietojasi

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme niitä vain liiketoimintamme hoitamista avustaville palveluntarjoajille ja ainoastaan tarpeen mukaan. Nämä palveluntarjoajat toimivat ohjeidemme mukaisesti ja ovat velvollisia suojaamaan tietojasi. Niihin kuuluvat:

• Mollie (Alankomaat) — maksujen käsittely. Valitsemastasi maksutavasta riippuen (esimerkiksi kortti, iDEAL, Bancontact, Klarna tai muut maassasi käytettävissä olevat maksutavat) kyseinen maksupalveluntarjoaja käsittelee maksusi. Jos valitset “osta nyt, maksa myöhemmin” -maksutavan, kyseinen palveluntarjoaja voi suorittaa omat henkilöllisyys- tai luottokelpoisuustarkastuksensa itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
• Dextrum Fulfillment, a.s. (Tšekin tasavalta) — tilausten käsittely ja toimitus.
• Perusosa (Puola) — tilausten hallinta.
• Kinsta (verkkopalvelut, datakeskukset Alankomaissa) — verkkosivustojen isännöinti.
• Zoho (EU) — sähköpostien käsittely.
• Brevo (Ranska) — liiketoimintaan liittyvien sähköpostiviestien (kuten tilausvahvistusten) ja uutiskirjeiden lähettäminen.
• Vastaus (Puola) — asiakastuen sähköpostiviestien käsittely.
• Google (Irlanti/Yhdysvallat) — mainonta sekä verkkosivuston analytiikka, mikäli ne on otettu käyttöön. Nämä toimivat ainoastaan, jos olet antanut suostumuksesi evästebannerin kautta.
• TradeTracker (Alankomaat) ja Kumppanimainokset (Tanska) — kumppaniverkostot, jotka maksavat palkkioita kumppaneille, jotka ohjaavat kävijöitä sivustollemme. Nämä toimivat ainoastaan sinun suostumuksellasi.

Voimme myös luovuttaa tietoja kuljetusyrityksille tilauksesi toimittamista varten, ammattimaisille neuvonantajille (kuten tilintarkastajille ja lakimiehille) sekä viranomaisille, jos laki velvoittaa meitä siihen.

5. Kansainväliset siirrot

Suurin osa palveluntarjoajistamme sijaitsee Euroopan talousalueella (ETA), joten tietosi pysyvät ETA:n alueella.

Kun käytämme Googlen palveluita (mainontaa ja tulevaisuudessa myös analytiikkaa), joitakin tietoja saatetaan siirtää Yhdysvaltoihin. Näitä siirtoja suojaavat EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys ja/tai Euroopan komission vakiolausekkeet, jotka tarjoavat EU:n lainsäädännössä tunnustetut suojatoimet. Nämä palvelut ovat käytössä vain, jos annat suostumuksesi evästebannerimme kautta.

6. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Tilaus- ja tapahtumatiedot — niin kauan kuin vero- ja kirjanpitolainsäädäntö edellyttää (yleensä enintään 10 vuotta).
• Tilitiedot — niin kauan kuin tilisi on aktiivinen, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
• Tukiviestintä — yleensä enintään 3 vuotta sen jälkeen, kun tiedustelusi on ratkaistu.
• Markkinointiasetukset — kunnes peruutat tilauksen tai ilmoitat vastustavasi sitä.
• Suostumustiedot — niin kauan kuin on tarpeen suostumuksesi osoittamiseksi, minkä jälkeen tiedot poistetaan.

Kun emme enää tarvitse tietojasi, poistamme ne turvallisesti tai anonymisoimme ne.

7. Oikeutesi

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla sinulla on oikeus:

• Pääsy — pyytää kopion henkilötiedoista, joita meillä on sinusta.
• Oikaisu — pyydä meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Poisto — pyytää meitä poistamaan tietosi tietyissä tilanteissa.
• Rajoitus — pyydä meitä rajoittamaan tietojesi käyttöä.
• Siirrettävyys — saada tietosi siirrettävässä muodossa tai pyytää niiden siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle.
• Kohde — vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihimme, sekä suoramarkkinointia milloin tahansa.
• Suostumuksen peruuttaminen — jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa (tämä ei vaikuta jo suoritettuun käsittelyyn).

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@vikingsupplements.eu. Vastaamme hakemukseesi yhden kuukauden kuluessa. Yleensä sinun ei tarvitse maksaa hakemusmaksua.

Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus maasi tietosuojaviranomaiselle. Meidän päävalvontaviranomaisemme on Bulgarian henkilötietosuojakomissio, mutta voit tehdä valituksen myös oman maasi viranomaiselle.

8. Evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Muita kuin välttämättömiä evästeitä (analytiikka-, mainonta- ja kumppaniohjelmiin liittyvät evästeet) käytetään vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi, jonka voit antaa evästebannerin kautta ja jota voit muuttaa milloin tahansa. Lisätietoja löydät [evästekäytännöstämme].

9. Turvallisuus

Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme tietojasi katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta pääsyltä. Maksut käsitellään suojatuilla, salatuilla yhteyksillä, ja pääsy henkilötietoihin yrityksessämme on rajoitettu niihin henkilöihin, jotka niitä tarvitsevat.

10. Lapset

Tuotteemme ja verkkosivustomme on tarkoitettu aikuisille. Emme kerää tietoisesti tietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos epäilet, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne.

11. Tämän käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain. Kun teemme olennaisia muutoksia, päivitämme yllä olevan “viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme siitä sinulle tarvittaessa.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi:

Eco Supplements EOOD
Sähköposti: support@vikingsupplements.eu